Účel a funkce zásad ochrany soukromí
Naše společnost nabízí různé produkty a služby.
Informace níže stanoví, jak společnost používá a ukládá osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek, marketingu nebo průzkumů trhu. Je pro nás důležité, abychom chránili vaše soukromí a vaše osobní údaje. Pokud máte otázky ohledně těchto záležitostí, můžete nás kontaktovat.
Je důležité, aby bylo toto sdělení čteno společně s jakýmkoli jiným sdělením o ochraně soukromí, které vám můžeme poskytnout při sběru osobních údajů o vás, včetně, pokud jste klientem.
Toto sdělení doplňuje ostatní sdělení a není zamýšleno, aby je převyšovalo.
Získání vašich údajů
Osobní údaje, nebo osobní informace, znamenají jakékoliv informace o jednotlivci, na základě kterých lze tohoto jednotlivce identifikovat. Nezahrnují údaje, u kterých byla odstraněna identita (což se nazývá anonymní údaje).
Můžeme shromažďovat, používat, ukládat, přenášet a zpracovávat různé druhy osobních údajů o vás, které jsme seskupili následujícím způsobem:
- Identifikační údaje zahrnují křestní jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, rodinný stav, titul, datum narození a pohlaví.
- Kontaktní údaje zahrnují fakturační adresu, dodací adresu, poštovní adresu, e-mailovou adresu a telefonní čísla.
- Finanční údaje zahrnují údaje o platební kartě.
- Technické údaje zahrnují internetovou protokolovou (IP) adresu, vaše přihlašovací údaje, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a geografickou polohu, preferovaný jazyk (používaný k zobrazení naší webové stránky), typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platformu, použití souborů cookie nebo jiných zařízení k ukládání a někdy sledování informací o vás, včetně typu zařízení (jedinečné identifikátory zařízení) a velikosti obrazovky zařízení (další podrobnosti o našem použití souborů cookie jsou uvedeny v sekci Soubory cookie níže) a další technologie na zařízeních, které používáte k přístupu na tuto webovou stránku.
- Profilové údaje zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky provedené vámi, vaše zájmy, preference, odborné kvalifikace, recenze, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.
- Údaje o používání zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby, položky, které jste prohlíželi nebo vyhledávali, časy odezvy stránek, chyby při stahování, délku návštěv na určitých stránkách (včetně toho, kolik času je stráveno na kterých stránkách), informace o interakci s stránkou (například posouvání, kliknutí a najetí myší) a způsoby, jakými se stránky opouštějí.
- Marketingové a komunikační údaje zahrnují vaše preference při přijímání newsletterů a marketingu od nás a od našich třetích stran a vaše komunikační preference.
Zvláštní kategorie osobních údajů
Nezískáváme od vás žádné Zvláštní kategorie osobních údajů o vás (to zahrnuje údaje o vaší rasové nebo etnické příslušnosti, náboženských nebo filozofických přesvědčeních, sexuálním životě, sexuální orientaci, politických názorech, členství v odborových organizacích, informace o vašem zdraví a genetické a biometrické údaje). Ani nezískáváme žádné informace o trestních odsouzeních a přestupcích.
Pokud neposkytnete osobní údaje
Kde je třeba shromáždit osobní údaje zákonem nebo na základě smlouvy, kterou s vámi máme, a vy neposkytnete tyto údaje požadované, nemusíme být schopni vykonat s vámi smlouvu, kterou máme nebo se snažíme uzavřít (například poskytnout vám naše produkty nebo služby nebo otevřít účet). V tomto případě můžeme muset zrušit produkt nebo službu, kterou s námi máte, ale pokud se tak stane, upozorníme vás včas.
Jak používáme vaše informace a na jakém základě je používáme
Můžeme používat osobní údaje, které shromažďujeme, pro následující účely:
- Správa žádostí, registrací a finančních služeb: ke zpracování a vyřízení žádostí a registrací; k ověření informací, které nám poskytnete, a pro jiné související účely.
- Poskytování podpory a služeb: k poskytování našich služeb; k komunikaci s vámi ohledně vašeho přístupu k a používání těchto služeb; k odpovědi na vaše dotazy; k poskytování řešení problémů, vyřízení vašich objednávek a požadavků, zpracování vašich plateb a poskytování technické podpory; pro další účely podpory zákazníků a technické podpory a ke zjednodušení komunikace a spolupráce s vámi a dalšími členy naší komunity, včetně prostřednictvím našich partnerů, poskytovatelů služeb a našich funkcí sociální sítě, komunity a spolupráce. Pokud použijete funkci chat na našich stránkách, můžete buď chatovat s živým agentem nebo s chatbotem.
- Personalizace obsahu a zážitků: k přizpůsobení obsahu, který posíláme nebo zobrazujeme v rámci služeb, abychom nabídli přizpůsobení umístění, personalizovanou pomoc a pokyny a jiné personalizované zážitky; abychom vás oslovili s relevantnějšími reklamami a měřili reklamní kampaně
- Marketingové a propagační účely: k správě propagačních akcí a soutěží; k propagaci naší společnosti a služeb, které nabízíme; k odesílání newsletterů, nabídek nebo jiných informací týkajících se produktů nebo služeb, které se domníváme, že vás mohou zajímat
- Analýza a zlepšování našich služeb a operací: k lepšímu porozumění tomu, jak uživatelé přistupují k a používají služby, které nabízíme; pro další výzkumné a analytické účely, jako je hodnocení a zlepšování našich služeb a obchodních operací a vývoj dalších programů, služeb a funkcí; a k zlepšení našich služeb a uživatelských zážitků
- Zabezpečení a ochrana našich aktiv a práv a prevence špatného chování: k ochraně našich obchodních operací, zabezpečení naší sítě a informačních technologických prostředků a služeb; k prevenci a odhalování podvodů, neoprávněného přístupu nebo činností, podvádění, plagiátorství a dalších nekalých jednání; a tam, kde to považujeme za nutné, k vyšetření, prevenci nebo podniknutí opatření v souvislosti se podezřením z porušení našich studentských předpisů, Podmínek použití nebo této Zásady ochrany osobních údajů, stejně jako k podvodům, nelegálním aktivitám, podvádění, plagiátorství, nekalému jednání a dalším situacím týkajícím se potenciálních hrozeb pro práva nebo bezpečnost kteréhokoli člověka
- Dodržování právních povinností: k dodržování zákona nebo právních řízení. Například můžeme poskytnout informace v reakci na výzvy k výpovědi, soudní rozkazy a další zákonné požadavky regulačních orgánů a trestního řízení, včetně odpovědí na požadavky na zveřejnění týkající se národní bezpečnosti nebo požadavků trestního řízení
- Podpora našich obecných obchodních operací: k podpoře správy našeho obecného obchodu, účetnictví, vedení záznamů a právních funkcí, včetně analýzy provozních a obchodních výsledků a rizik, vymáhání nevyřízených částek a udržování obchodních záznamů
Anonymizované informace. Můžeme také anonymizovat informace k vytvoření anonymizovaných datových sad a zpráv za účelem posouzení, zlepšení a rozvoje našeho obchodu, produktů a služeb; připravit benchmarkingové zprávy; a pro další výzkumné a analytické účely.
Partnerské odkazy
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vnitřními a externími stranami z konkrétních důvodů, jako je plnění smluv, dodržování právních povinností nebo pro další legitimní obchodní zájmy.
Všechny externí strany jsou povinny zacházet s vašimi údaji bezpečně a v souladu s právními požadavky.
Ukládání vašich osobních údajů
Společnost podniká kroky k zajištění toho, aby důvěrné informace shromážděné online byly bezpečné. Tyto kroky zahrnují: používání nástrojů na omezení neoprávněného přístupu, virů, phishingu a pokusů o hacking; a monitorování činnosti k identifikaci potenciálních hrozeb pro systém. Společnost pravidelně posuzuje a zlepšuje nástroje a procesy dostupné k posílení naší online bezpečnosti.
Kontaktujte náš linku pomoci
Pokud potřebujete více informací nebo máte dotazy ohledně naší Zásady ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
Soubory cookie pro funkčnost webu a analýzy
Soubory cookie jsou využívány k zlepšení zážitku z procházení pamatováním uživatelských nastavení a automatickým přihlašováním uživatelů na webu. Podrobné informace o našem použití souborů cookie najdete na naší stránce Zásad souborů cookie.
Technické podrobnosti související s návštěvami této webové stránky jsou zaznamenávány naším poskytovatelem internetových služeb pro statistickou analýzu. žádné informace shromážděné nám nemohou být použity k identifikaci návštěvníků webových stránek. Technické podrobnosti zaznamenané jsou omezeny na:
- IP adresa webového serveru návštěvníka
- Název domény nejvyšší úrovně použité (například .ie, .com, .org, .net)
- Předchozí webová adresa, která odkazovala na nás, pokud byla použita
- Typ prohlížeče a operačního systému, který používáte
- Data identifikovaná pomocí souborů cookie (viz Zásady souborů cookie)
Tato informace se používá k analýze návštěvnosti a chování návštěvníků a na zlepšení funkce a obsahu našich webových stránek. Nemáme a neplánujeme vázat žádné informace shromážděné na této webové stránce na osobní údaje, které nám mohou být poskytnuty ze strany návštěvníků webových stránek. To znamená, že informace zde získané nemohou být použity k identifikaci jednotlivých uživatelů.
Vaše povinnosti
Ujistěte se, že všechny údaje, které nám poskytnete, jsou přesné, úplné a aktuální. Pokud poskytnete informace o jiných osobách, ujistěte se, že máte k tomu jejich povolení a informujete je o tomto sdělení.
Další informace
Další informace o ochraně vašich osobních údajů můžete získat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.